Nuestro objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, por ello todos nuestros productos están garantizados y son fabricados usando insumos y materiales que pasan rigurosos controles de calidad.
EXIVEN garantiza sus productos contra defectos de fabricación y fallas de materiales. Además, declara y garantiza que los productos se ajustarán a las especificaciones, diseños y muestras proporcionados por EXIVEN y aprobadas por el cliente y serán seguros para el uso previsto.
Si algún producto presenta fallas de fabricación (material, pegamento y/o partes) y se realiza una reclamación, EXIVEN reemplazará los productos defectuosos previo acuerdo con el cliente para lo cual el cliente deberá presentar su comprobante original de pago.
Una vez aprobado por el cliente el diseño del producto, así como el material de éste, EXIVEN no se hará responsable en caso el producto presenté un error imputable al cliente, así como no habrá cambio en caso el cliente se haya equivocado en la información enviada a EXIVEN.
EXIVEN no ofrece otras garantías por cambios en diseños, tonalidades de color y las demás que no sean las expresamente previstas en este documento. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, EXIVEN y el cliente serán responsables entre sí por cualquier daño indirecto, especial o emergente, ya sea previsible o imprevisible, y se basará en la pérdida de la buena voluntad, la pérdida de beneficios de reventa, la pérdida de uso del dinero, el paro laboral , deterioro de otros activos, o de otro modo y si se debe a un incumplimiento de la garantía, incumplimiento de contrato, responsabilidad estricta en caso de agravio, negligencia, tergiversación o de otra manera, excepto solo en el caso de lesiones personales cuando la ley aplicable exija dicha responsabilidad.
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